Уважаемые посетители сайта! Арбитражный суд Уральского округа представляет вашему вниманию результаты проведенного интерактивного опроса среди посетителей 9 апреля – 11 июня 2019 года
Уважаемые посетители сайта!
Мы благодарим всех принявших участие в интерактивном опросе на сайте Арбитражного суда Уральского округа, который проводился с 9 апреля по 11 июня 2019 года.
Данный опрос проведен в целях изучения степени открытости Арбитражного суда Уральского округа и выявления направлений дальнейшего развития деятельности суда.
Респондентам было предложено 13 вопросов с вариантами ответов, а также была предоставлена возможность высказать замечания и предложения по совершенствования деятельности суда.
Все высказанные замечания и предложения проанализированы и приняты во внимание.
Всего в опросе приняли участие 28 респондентов, большинство из которых (96%) – участники процесса.
Результаты исследования
В каждом проводимом опросе мы включаем блок вопросов относительно работы сайта суда в целях его оптимизации и обеспечения доступности информации о деятельности суда.
Положительным моментом является то, что в сравнении с результатами опроса, проведенного в 2018 году все респонденты указали на отсутствие трудностей при поиске необходимой информации на сайте суда.
Так, в 2018 году положительную оценку работе сайта дали 90% опрошенные, высказанные ими предложения были реализованы.
Респондентам было предложено указать на сложности, с которыми они столкнулись при взаимодействии с судом.
Большинство опрошенных (89,3%) не отметило для себя каких-либо проблем.
Один участник опроса высказал замечание относительно работы гардероба. Данное замечание принято во внимание.
Другой участник опроса указал на возникающие трудности при записи на ознакомление с делом, в случае временного отсутствия ответственного сотрудника.
С целью устранения данного замечания проведена учеба с сотрудниками, ответственными за ознакомление с материалами дела.
Кроме того напоминаем, что на официальном сайте Арбитражного суда Уральского округа можно оставить электронную заявку на ознакомления с материалами дела (http://fasuo.arbitr.ru/process/insight_case). Ссылка на данный сервис – «Электронная заявка на ознакомление с материалами дела» – вынесена на главную страницу, в разделе «Полезные ссылки».
Анализируя результаты ответов относительно работы справочной службы суда, можно констатировать, что при обращении в справочную службу у опрошенных не возникали какие-либо трудности.
Данный показатель не меняется в сравнении с предшествующими опросами.
Также респонденты указали на отсутствие затруднений при обращении в пресс-службу суда, в частности по вопросам аккредитации СМИ.
95% опрошенной аудитории не имеют замечаний в отношении работы специалистов и помощников судей.
Большинство респондентов (92,3%) указали на отсутствие замечаний относительно организации пропускного режима.
Один участник опроса предложил установить в вестибюле суда шкаф для хранения личных вещей, в частности портфелей, сумок.
В целях обеспечения безопасности до прохождения досмотра не возможно установления данных шкафов. Оставить габаритные вещи можно в гардеробе.
Один участник опроса указал на невозможность свободного перемещения по этажу во время ожидания судебного заседания.
Данное замечание передано старшему судебному приставу.
Кроме того на поступившую информацию разъясняем.
Согласно Инструкции о пропускном и внутриобъектовом режимах в административных помещениях Арбитражного суда Уральского округа участник процесса после прохождения контрольного пункта, расположенного в вестибюле суда поднимается к этажу на котором расположен необходимый зал судебного заседания. После отметки у дежурного судебного пристава о явке, участник процесса вправе свободно перемещаться, в том числе посещать места общего пользования.
Во исполнение требований антикоррупционного законодательства в анкету включены вопросы о наличии случаев некорректного поведения со стороны работников аппарата суда, а также коррупционных проявлений или предпосылок коррупционного поведения со стороны сотрудников суда.
Как в отношении случаев некорректного поведения, так и в отношении коррупционных проявлений основная масса респондентов ответила отрицательно.
Так, 82 % опрошенных не сталкивались с некорректным поведением со стороны судей и сотрудником аппарата суда.
Указанные респондентами ситуации проявления некорректного поведения приняты руководством суда во внимание.
96,4% опрошенных не сталкивались с коррупционными проявлениями или предпосылками коррупционного поведения со стороны сотрудников суда.
Респондентам было предложено указать на наиболее эффективные антикоррупционные меры. Результаты приведены в Диаграмме.
Участниками опроса также предложены другие варианты антикоррупционных мер, в частности аудиозапись судебных заседаний, расширение оснований для отвода судей. При этом следует отметить, что данные вопросы урегулированы Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.
89,3% опрошенной аудитории считают работу Арбитражного суда Уральского округа открытой доступной и прозрачной.
Часть респондентов, давая отрицательный ответ, указала следующие причины:
1. Невозможность подачи процессуальных документов в отсутствии документов удостоверяющих личность.
В отношении данного замечания хотелось бы пояснить, что в связи с небольшой площадью вестибюля суда отсутствует возможность размещения группы регистрации отдела делопроизводства в данной зоне. Кроме того следует отметить, что нарочным способом подачи процессуальных документов пользуется лишь небольшое количество людей, в среднем 5 человек в день.
2. Отсутствие возможности на официальном сайте суда в системе «Картотека арбитражных дел» скачивать процессуальные документы, поданные участниками процесса.
В ответ на поступившую информацию разъясняем, что в системе «Картотека арбитражных дел» на сегодняшний день возможно ознакомление с материалами дела в электронном виде лишь по делам, рассматриваемым в порядке упрощенного производства. В противном случае будет нарушение законодательства.
Анализ результатов опроса показывает, что 96,4% опрошенных доверяют Арбитражному суду Уральского округа.
Положительным моментом является то, что данный показатель не меняется в сравнении с предшествующими опросами.
Респондентам была предоставлена возможность высказать предложения и замечания по дальнейшему совершенствованию организации работы в суде.
Так, один участник опроса указал на необходимость более оперативной выгрузки судебных актов в систему «Картотека арбитражных дел».
В отношении данного замечания хотелось бы пояснить, что судебные акты публикуются в соответствии с Федеральным закон от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», а также Инструкцией по делопроизводству в арбитражных судах Российской Федерации (первой, апелляционной и кассационной инстанций)» (с изменениями и дополнениями), утвержденной постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.12.2013 № 100.
Выгрузка судебных актов в систему «Картотека арбитражных дел» осуществляется автоматически в течении 24 часов с момента подписания судебного акта. Задержка публикации судебных актов в интернет-сервисах «Электронное правосудие» (Мой арбитр, Картотека арбитражных дел, Банк решений арбитражных судов) происходит по техническим причинам.
По-прежнему остается замечание по задержке начала судебных заседаний.
В Арбитражном суде Уральского округа ведется работа по устранению данного замечания.
Так, руководством суда и судебными составами проводится мониторинг графиков судебных заседаний на предмет анализа времени, отведенного на каждое судебное заседание. При составлении графиков учитываются сложность дела и количество лиц, участвующих в деле.
Кроме того, открыт дополнительный зал судебного заседания, используемый в случаях невозможности проведения судебного заседания в зале, в котором определением было назначено рассмотрение кассационной жалобы, в частности при длительной задержке судебных заседаний.
Руководство суда приносит извинения в связи с имеющими место задержками начала судебных заседаний.
Одним участником опроса было предложено открыть столовую в здании суда для посетителей.
В отношении данного предложения поясняем, что согласно техническим требованиям столовая в здании суда подлежит размещению на первом этаже.
На сегодняшний день в Арбитражном суде Уральского округа в связи с небольшой площадью первого этажа отсутствует возможность для организации работы столовой. В случае расширения площади первого этажа данное предложение будет реализовано.
Иные замечания переданы для дальнейшей проработки.
Благодарим всех, кто принял участие в нашем опросе, особо благодарим за
откровенные замечания и предложения!
Опубликовано: 17.06.2019 14:06 Обновлено: 10.05.2023 21:39